रेलवे की सख़्ती के बावजूद स्टेशनों पर रहता है दलालों का जमावड़ा
महँगाई के इस दौर में अब ट्रेन से सफ़र करना आसान नहीं रह गया है। हर ट्रेन में बहुत भीड़ तो रहती है; लेकिन अब टिकट कराना भी आसान नहीं रह गया है। किसी भी स्टेशन पर जाइए, दलाल खुलेआम टिकट कराने का ऑफर देते नज़र आते हैं। लेकिन अगर टिकट खिडक़ी पर जाओ, तो अमूमन एक ही जवाब मिलता है- सीट ख़ाली नहीं है।
हाल ही में 9 अप्रैल को जब पूजा नाम की एक युवती, जो कि मेरे आगे ही टिकट के लिए एक रेलवे स्टेशन पर लगी थी, उसने 17 मई के लिए बिहार के लिए रिजर्वेशन का फॉर्म टिकट कलेक्टर को बढ़ाया, तो उसने यह कहते हुए फॉर्म लौटा दिया कि ‘सीट ख़ाली नहीं है, चार महीने पहले ही बुकिंग करा लिया करो।’ वहीं स्टेशन परिसर में घूम रहे दलाल ने उस लडक़ी से कहा कि टिकट हो जाएगा, मगर हर टिकट पर 800 रुपये एक्स्ट्रा लगेंगे।
जब उस दलाल से मैंने बात की, तो पहले तो उसने नाराज़गी जतायी और आनाकानी करते हुए कहने लगा कि आपको टिकट कराना है, तो कराओ; नहीं तो रास्ता नापो। लेकिन तरीक़े से बात करने पर धीरे-धीरे उसने एक-एक करके कई राज़ उगले। लेकिन जब उसे पता चला कि मैं मीडिया से हूँ, तब। इस दलाल ने अपना नाम उजागर न छापने की शर्त पर बताया कि मैडम हमारे सेंटर बने होते हैं, जहाँ से टिकट की ब्लैकमेलिंग का धंधा चलता है। जो पैसा टिकट कराने का हम एक्स्ट्रा लेते हैं, उस पैसे में हमारा हिस्सा सिर्फ़ 20 से 25 टका होता है।
यह पूछे जाने पर कि जब सीट ही नहीं है, टिकट कलेक्टर भी मना कर रहा है, तो आप टिकट कैसे करा पाते हैं? उसने कहा कि ये जो खिडक़ी पर आदमी बैठा है, इसकी तरह कोई भी हो, किसी भी खिडक़ी पर हो, उसे पता है कि ब्लैक टिकट बेचने हैं, इसलिए रेलवे के चार्ट में सीट फुल दिखता है; लेकिन सीट होती हैं।
इस चौंकाने वाले ख़ुलासे के अलावा एक व्यापारी यात्री ने मुझे बताया कि वो सफ़र करते रहते हैं। उनका काम हर तीसरे-चौथे दिन कभी दिल्ली, तो कभी सूरत जाना होता है। ऐसे में उन्हें क़रीब-क़रीब सभी टीटी और कोच सर्विस वाले लडक़े जानते हैं। उन्हें सीट से कुछ कम पैसे देने होते हैं और टीटी, कोच सर्विस स्टाफ उन्हें सीट दे देते हैं। लेकिन हम रात को ही सफ़र करते हैं। दिन में यह सुविधा बहुत कम मिलती है। अगर कहीं मजिस्ट्रेट चेकिंग होनी होती है, तो टीटी, कोच सर्विस वाले लडक़े हमें इधर-उधर कर देते हैं या फिर टिकट काट देते हैं। जैसे हम दो-दो चलते हैं और दिल्ली से सूरत के लिए बैठे, तो हम टिकट लिये बिना सीधे ट्रेन के एसी कोच के पास चले जाएँगे। उन लोगों के नंबर हमारे पास होते हैं, उन्हें फोन कर लेंगे। वो हमारा सामान अपनी रैक में रखवा देंगे। उसके बाद जब ट्रेन चलेगी, तो अंदर ले लेंगे। उसके बाद एक-दो घंटे इधर-उधर रखेंगे और फिर ख़ाली पड़ी सीट पर सोने के लिए कहेंगे। इस तरह हम लोग आराम से सफ़र करते हैं।
अगर कहीं कोई बड़ी चेकिंग होने वाली होगी, तो टीटी या कोच सर्विस करने वाला कोई लडक़ा आकर टिकट फाडक़र दे देगा। लेकिन वो (टीटी) टिकट वहीं से बनाएगा, जहाँ से चेकर ट्रेन में चढ़ेंगे। उन्हें पहले से पता होता है कि ट्रेन में मजिस्ट्रेट चेकिंग होने वाली है या नहीं। यह पूछे जाने पर कि टीटी की ड्यूटी चेंज होने पर क्या होता है? उस आदमी ने बताया कि टीटी जितने भी रूट पर होते हैं, उन्हें सब पता होता है। जितने भी कोच एसी के होते हैं, सबके टीटी और कोच सर्विस वाले लडक़े मिले होते हैं। सबको पता होता है कि कोच में कितने पैसेंजर सेटिंग से यात्रा कर रहे हैं। तत्काल टिकट लेने वाले भी परेशान दिखे। एक यात्री ने कहा कि चार-पाँच घंटे पहले भी तत्काल में टिकट बुकिंग की सुविधा नहीं मिल रही है। दलाल दोगुने से ढाई गुने रेट माँग रहे हैं।
इसी तरह टिकट चेकिंग कराने वालों की अलग समस्याएँ देखने को मिल रही हैं। सबसे पहली समस्या तो यही है कि टिकट चेकिंग करने पर चार्ज बहुत कटता है। अगर ट्रेन छूटने के कुछ समय पहले टिकट चेकिंग करना चाहो, तो रिफंड की गारंटी नहीं है। इसके अलावा बुकिंग अवधि समाप्त होने के बाद टिकट निरस्त कराने के लिए लोगों को दूसरे स्टेशनों के चक्कर काटने भी पड़ जाते हैं। अगर किसी को टिकट चेकिंग कराना हो, तो कम-से-कम 48 घंटे पहले टिकट चेकिंग कराने पर रिटर्न ठीकठाक मिल पाता है; लेकिन इसमें भी अच्छे-ख़ासे चार्ज कट जाते हैं।
इसमें जनरल टिकट के चेकिंग कराने पर 60 रुपये, स्लीपर टिकट चेकिंग कराने पर 120 रुपये, थर्ड एसी का टिकट चेकिंग कराने पर 180 रुपये, सेकेंड एसी का टिकट चेकिंग कराने पर 200 रुपये और फस्र्ट एसी का टिकट चेकिंग कराने पर 240 रुपये की कटौती के अलावा एसी क्लास के सभी टिकटों के चेकिंग कराने पर जीएसटी भी लगता है। यानी टिकट बुक कराते समय भी यात्रियों को जीएसटी देना है, जो कि रिफंडेबल नहीं होती। इसके अलावा अगर 48 घंटे से बाद 12 घंटे से पहले तक टिकट चेकिंग कराने पर 25 प्रतिशत की कटौती की जाती है। वहीं 12 घंटे से कम समय बचने पर और ट्रेन छूटने के 4 घंटे पहले तक टिकट चेकिंग कराने पर 50 प्रतिशत की कटौती होती है।
