Mail और Express ट्रेनों में आमतौर पर खाने का पैसा टिकट में शामिल नहीं होता, बल्कि यात्रा के दौरान अलग से खरीदना पड़ता है। इसी परेशानी को दूर करने के लिए IRCTC ने e-Pantry सेवा शुरू की है। इस सेवा के तहत यात्री नाश्ता, लंच, डिनर और Rail Neer पहले से बुक कर सकते हैं।
इस सुविधा की शुरुआत सबसे पहले भारत की सबसे लंबी दूरी की ट्रेन विवेक एक्सप्रेस से की गई थी। अब यह सेवा देश की 25 Mail और Express ट्रेनों में उपलब्ध है। अप्रैल 2025 से अब तक इस सेवा के जरिए 65 हजार से ज्यादा मील बुक किए जा चुके हैं। सबसे ज्यादा बुकिंग नाश्ता और डिनर की हुई है। दिसंबर 2025 में सबसे ज्यादा 16,500 मील ऑर्डर किए गए, जिसमें यशवंतपुर संपर्क क्रांति एक्सप्रेस का बड़ा योगदान रहा।
यात्री IRCTC की वेबसाइट पर टिकट बुक करते समय या “My Transaction” सेक्शन में जाकर e-Pantry का विकल्प चुन सकते हैं। बुकिंग के बाद उन्हें मोबाइल या ईमेल पर एक Meal Verification Code (MVC) मिलता है। यात्रा के दिन यही कोड दिखाकर यात्री अपनी सीट पर खाना प्राप्त कर सकते हैं।
इस सेवा की खास बात यह है कि पूरा भुगतान ऑनलाइन होता है, जिससे नकद लेन-देन की जरूरत नहीं पड़ती। अगर किसी कारण से खाना समय पर नहीं मिलता, तो यात्री को रिफंड भी दिया जाता है। सभी ऑर्डर डिजिटल सिस्टम से ट्रैक होते हैं, जिससे पारदर्शिता बनी रहती है।
IRCTC का कहना है कि यह सुविधा यात्रियों को बेहतर अनुभव देने और Digital India Mission को आगे बढ़ाने की दिशा में एक बड़ा कदम है। अब ट्रेन में सफर करते समय खाने की चिंता खत्म हो गई है और यात्रा पहले से ज्यादा आरामदायक बन गई है।
