आप भावनात्मक तरीके से मूर्ख बनाना बन्द कीजिए! ऐसे वाक्यों का मतलब यह भी है कि किसी को भावनात्मक तरीके से जुडऩे के लिए खुद को चोट नहीं पहुँचानी चाहिए। अगर किसी व्यक्ति का अपनी भावनाओं पर नियंत्रण नहीं है, तो उसे तकनीकी रूप से कम बुद्धिमान माना जाता है। यह भी माना जाता है कि जो लोग हल्की-फुल्की बातों पर अन्दर से टूट जाते हैं, वे ज़्यादा बुद्धिमान नहीं होते और उन्हें अपरिपक्व कहा जाता है।
आमतौर पर बुद्धिमान लोगों को ऊँची सोच वाला माना जाता है। लेकिन मनोवैज्ञानिक कहते हैं कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) बुद्धिमत्ता भागफल (आईक्यू) से कहीं ज़्यादा मायने रखती है। विशेष रूप से कारोबार की दुनिया में देखें, तो सबसे सक्षम और प्रभावी व्यक्ति उच्च ईक्यू वाले ही होते हैं। वास्तव में पारम्परिक बुद्धि परीक्षणों पर औसत अंक वाले लोग 70 फीसदी उच्च आईक्यू वाले लोगों को हरा देते हैं, और इसका कारण भावनात्मक बुद्धिमत्ता होती है। 2020 में वल्र्ड इकोनॉमिक फोरम ने भावनात्मक बुद्धिमत्ता को स्थान दिया है। क्योंकि सफलता के लिए शीर्ष 10 सबसे महत्त्वपूर्ण कार्यस्थल कौशल श्रमिकों की आवश्यकता होती है। हाल के वर्षों में इसे प्रबन्धन का एक बेहद महत्त्वपूर्ण कारक माना जाने लगा है। कहते हैं कि हर चीज़ की अति बुरी होती है। इसलिए अत्यधिक संवेदनशील लोग लगातार भावनात्मक बारीिकयों से वािकफ होते हैं। ये लोग दूसरों को आसानी से अपने ऊपर हावी होने देते हैं। वहीं जो लोग भावनाओं पर नियंत्रण रखते हैं, वे भावनात्मक लोगों से अपना काम निकालते हैं, जिससे उन्हें ठेस पहुँचती है, जो निरंतर चिन्ता की वजह बनती है।
क्या है भावनात्मक बुद्धिमत्ता?
क्या आप अक्सर आवेगपूर्ण स्थिति में रहते हैं? ऐसी बातें कहते हैं, जिन्हें आप जानते हैं कि आपको बाद में पछताना नहीं चाहिए? या क्या आप अपनी भावनाओं से वंचित और भावनात्मक रूप से सुन्न महसूस करते हैं? तो सम्भवत: आपको अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर ध्यान देने की आवश्यकता है। हममें से ज़्यादातर लोगों का मानना है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता को परिभाषित करना मुश्किल हो सकता है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता अपने आपमें और एक के निर्णयों को दूसरों के प्रभावों को पहचानने के तरीके को प्रबन्धित करने की क्षमता का वर्णन करती है। ईक्यू के मुख्य कारकों में आत्म-जागरूकता, स्व-प्रबन्धन, सामाजिक जागरूकता और सम्बन्ध प्रबन्धन शामिल हैं। प्रत्येक क्षेत्र में निहित, सहानुभूति, सकारात्मक दृष्टिकोण, आत्म-नियंत्रण, उपलब्धि, अनुकूलनशीलता, प्रभाव, संघर्ष प्रबन्धन, संगठनात्मक जागरूकता, संरक्षक, टीमवर्क, प्रेरणादायक नेतृत्व सहित 12 ईआई कौशल हैं। इन कौशलों को प्राथमिक स्थान के रूप में भावनाओं के साथ अधिक-से-अधिक जुड़ाव की आवश्यकता होती है और यह किसी भी इच्छुक शख्स की विकास प्राथमिकताओं का एक हिस्सा होना चाहिए। इसके अलावा भावनात्मक बुद्धिमत्ता चिन्ता को कम करने, कुशलता से बात करने, दूसरों के साथ सहानुभूति रखने, चुनौतियों पर विजय प्राप्त करने और तर्कों को हल करने में अपनी भावनाओं को पहचानने, समझने और सकारात्मक तरीके से उपयोग करने की क्षमता है। जब आप अपनी भावनाओं को बेहतर ढंग से जानने और समझने की क्षमता विकसित करते हैं, तो आपको यह जानना आसान हो जाएगा कि दूसरे के प्रति कितने संवेदनशील हैं। कोविड-19 महामारी के दौरान भावनात्मक बुद्धिमत्ता महत्त्वपूर्ण साबित हुई और इसने विभिन्न रोगों से निपटने के लिए मार्गदर्शन का काम किया। क्योंकि कोविड-19 महामारी के दौरान भावनात्मक बुद्धिमत्ता की कहीं ज़्यादा ज़रूरत महसूस की गयी। अनिश्चितता के समय में अपनी खुद की भावनाओं को पहचानने और बेहतर ढंग से सँभालने की क्षमता आपको अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने की सुविधा प्रदान करती है।
हालाँकि भावनात्मक बुद्धिमत्ता हमें एक कठिन परिस्थिति से निपटने और विभिन्न बीमारियों से जूझने में मदद करती है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता हमारे मस्तिष्क को भावनात्मक संकट से निपटने की क्षमता का समर्थन करती है। यह लचीलापन हमारी प्रतिरक्षा प्रणाली को मज़बूत रखता है और हमें कई बीमारियों से बचाता है। भावना अब नैदानिक सिद्धांत के केंद्र में है और मनोवैज्ञानिक परिवर्तन के रूप में देखा जाता है। मनोवैज्ञानिक तरुण साह के अनुसार, भावनात्मक बुद्धिमत्ता का एकीकरण कई विषयों से समझ सकते हैं। क्योंकि इस बात पर आम सहमति है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता का काम सन्तुष्टि, तनाव स्तर, परलोक पर ध्यान है और सकारात्मक वातावरण को सुविधाजनक बनाने में मदद करता है। एडवांस प्रैक्टिस नर्सिंग क्या है? इमोशनल इंटेलिजेंस एक ऐसा सिद्धांत है, जो नर्सिंग प्रैक्टिस के लिए ज़रूरी हो सकता है। क्योंकि इसमें मरीज़ की देखभाल और प्रभाव, निर्णय लेने, महत्त्वपूर्ण सोच और बड़े पैमाने पर नर्सों की प्रैक्टिस के महत्त्व को प्रभावित करने की क्षमता है। तबाही के समय हमारे घरों, कार्यस्थलों और सार्वजनिक क्षेत्र में स्वस्थ परिवेश को बनाये रखने के लिए सहानुभूति, आत्म-नियमन और सकारात्मक सम्बन्धों की आवश्यकता होती है। इस प्रकार नीति निर्माताओं को इस कठिनाई को जीतने के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईआई) की सराहना, वकालत और चैनलाइज करना आवश्यक है।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता का महत्त्व
होशियार लोग अकादमिक रूप से प्रतिभाशाली हो सकते हैं; लेकिन जीवन में हमेशा पूरे नहीं होते। आप लोगों को सामाजिक रूप से अक्षम और काम पर या अपने व्यक्तिगत सम्बन्धों में असफल देख सकते हैं। जीवन में सफलता प्राप्त करने के लिए बौद्धिक क्षमता या बुद्धिमत्ता भागफल (आईक्यू) अपने आपमें पर्याप्त नहीं है। वास्तव में आईक्यू अच्छे अंक प्राप्त करने में मदद कर सकता है, लेकिन यह ईक्यू अन्तिम परीक्षा का सामना करते समय आपके तनाव और भावनाओं को प्रबन्धित करने में मदद करेगा।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता केवल उतनी ही बेहतर है, जितनी कि बेहतर बुद्धिमत्ता भागफल। जब आपके रिश्तों, करियर और व्यक्तिगत लक्ष्यों में खुशी और सफलता की बात करता है। तनाव को संतुलन में लाओ और अप्रिय भावनाओं को सहन करना सीखो, जो किसी व्यक्ति के मज़बूत भावनात्मक स्तर को दर्शाती है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने चिन्तित या भावनात्मक रूप से नियंत्रण से बाहर हैं। यदि आपके पास अच्छी भावनात्मक बुद्धिमत्ता है, तो जीवन आसान और अधिक संतोषप्रद हो जाता है।
तरुण साह ने कहा है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपके दैनिक जीवन के कई अलग-अलग पहलुओं को प्रभावित करती है, जैसे कि आप किस तरह से व्यवहार करते हैं और कैसे आप दूसरों के साथ बातचीत करते हैं। आप अन्य लोगों के साथ अच्छी तरह से सम्बन्ध बनाने के लिए भावनाओं की समझ का उपयोग कर सकते हैं। बेहतर रिश्ते बनाकर अधिक-से-अधिक सफलता प्राप्त कर सकते हैं और ज़्यादा सुखद जीवन जी सकते हैं।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता का निर्माण कैसे करें
ये प्रमुख कौशल एक व्यक्ति को भावनात्मक बुद्धि विकसित करने में मदद करते हैं :-
- आत्म-प्रबन्धन : भावनात्मक बुद्धिमत्ता के निर्माण के लिए तनाव का प्रबन्धन पहला कदम है। स्वस्थ तरीकों से अपनी भावनाओं को प्रबन्धित करना। जैसे- पहल करना, प्रतिबद्धताओं को पूरा करना और बदलती परिस्थितियों के अनुसार खुद को अनुकूलित करना, आप आवेगी भावनाओं और व्यवहारों को नियंत्रित करने में सक्षम होंगे। स्वयं से अनजान होना पर्याप्त नहीं है। एक को अपनी भावनाओं से निपटने में सक्षम होना चाहिए। अपनी क्षमता और खामियों की खोज करें और जानें कि वे आपके विचारों और व्यवहार को कैसे प्रभावित करते हैं? और तदनुसार कार्य करें।
- आत्म-जागरूकता : आत्म-जागरूकता में तीन स्तरों पर अपने और अपने व्यवहार को समझना शामिल है- 1) आप क्या कर रहे हैं? 2) आप इसके बारे में कैसा महसूस करते हैं? और 3) आप अपने बारे में क्या नहीं जानते? हममें से अधिकांश लोग यह नहीं जानते हैं कि हम कैसे कार्य करते हैं और हम आधा समय क्या करते हैं? हम ऑटोपायलट- व्हाट्स ऐप, इंस्टाग्राम पर हैं और तस्वीरें इत्यादि पोस्ट करते हैं; ईमेल चेक करते हैं। अपने स्वयं के लिए जगह ढूँढना और अपने जीवन के बारे में सोचना, इन दिनों सोशल मीडिया पर विचरण के कारण मुश्किल हो जाता है। वास्तव में हम आमतौर पर इन विकृतियों में शामिल होते हैं, ताकि बहुत-सी असहज भावनाओं से बचा जा सके, जो हमें लगातार प्रभावित करती हैं। भावनात्मक बुद्धिमत्ता का निर्माण करने के लिए हमें स्वयं के बारे में अधिक जागरूक होना चाहिए।
- सामाजिक जागरूकता : सामाजिक जागरूकता में भावनाओं को स्वीकार करना शामिल है। इससे हम अन्य लोगों की चिन्ताओं को, भावनात्मक संकेतों से समझ सकते हैं। सामाजिक ज़िन्दगी आराम से गुजरती है और एक समूह या संगठन में शक्ति को गतिशीलता मिलती है। यदि आप अच्छे सम्बन्धों को विकसित करने और उन्हें बनाये रखने में सक्षम हैं, तो स्पष्ट रूप से संवाद करें; दूसरों को प्रेरित करें और प्रभावित करें। एक टीम में अच्छा काम करें। क्योंकि संघर्ष व प्रबन्धन जैसे गुण आपकी सामाजिक चेतना दिखाते हैं।
- सम्बन्ध प्रबन्धन : भावनात्मक बुद्धिमत्ता के विकास का सम्पूर्ण बिन्दु अंतत: जीवन में स्वस्थ सम्बन्धों को प्रोत्साहित करता है। हममें से बहुत-से लोग अपनी भावनाओं से वंचित हैं; विशेष रूप से सुदृढ़ भावनाएँ; जैसे कि क्रोध, उदासी, भय। क्योंकि बचपन से हमें अपनी भावनाओं को छिपाना सिखाया जाता है। इसलिए हम अपनी भावनाओं को दबाने का प्रयास करते हैं। लेकिन हम अपनी भावनाओं को अस्वीकार कर सकते हैं या दबा सकते हैं, मगर उन्हें समाप्त नहीं कर सकते। वो अभी भी वहाँ हैं, चाहे हम उनके बारे में जानते हों, या नहीं। एक शून्य हमेशा हमारे भीतर कहीं रहता है। रिश्ते अंतत: हमारे मूल्यों को व्यक्त करने का तरीका हैं। हमारी भावनाएँ उस व्यक्ति के लिए कार्यों को प्रोत्साहित करके उन मूल्यों को पूरा करती हैं। दुर्भाग्य से अपनी सभी भावनाओं से जुड़े बिना, हम तनाव के प्रबन्धन को पूरी तरह से नहीं समझ सकते हैं। स्वस्थ रिश्ते बनाने के लिए अपनी भावनाओं को पहचानें।
- प्रेरणा : प्रेरणापूर्ण ध्यान और ऊर्जा के साथ चीज़ों को करने का प्रयास करने के लिए एक महत्त्वपूर्ण घटक है। यह समूह या टीम का नेतृत्व करते समय एक ज़िम्मेदारी को बेहतर तरीके से सँभालने में मदद करता है। इसमें कुछ करने के हमारे व्यक्तिगत कारण शामिल हैं; यह हमारी ड्राइव, पहल, प्रतिबद्धता, आसासा और पैसे या मान्यता से परे कुछ हासिल करने की दृढ़ता का एक संयोजन है। अनुसंधान से पता चलता है कि आशावाद एकल सबसे बड़ा व्यवहार है, जो हमारे जीवन को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।
- सहानुभूति : अपनी बात पर अडिग रहते हुए दूसरों को पहचानने में सक्षम होना? इस घटक को सहानुभूति कहा जाता है। यह कुशलता से काम करने के लिए लोगों के एक बड़े समूह के साथ काम करते समय होने वाली अपार गुणवत्ता है। अच्छी तरह से निर्मित भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाला नेता टीम के सदस्यों के सफल प्रदर्शन की पहचान को जानता है और उसकी सराहना करता है।
- ध्यान : ध्यान और गहरी साँस लेना लोगों को वर्तमान में रहने और मन तथा शरीर में बेहतर स्थिरता प्राप्त करने के लिए अधिक नियंत्रण प्रदान करने में सक्षम बनाता है। गहरी साँस लेने से शरीर को ऊर्जा मिलती है, जो नकारात्मक विचारों को बदलने और व्यक्ति के मानसिक स्वास्थ्य को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक है।
उच्च ईक्यू विकसित करने की आदतें
अपनी (भावनात्मक बुद्धिमत्ता) ईक्यू को बढ़ाने का सबसे प्रभावी तरीका नियमित आदतों में शामिल करें, जिससे तार्किक और भावनात्मक दिमाग के बीच संचार को मज़बूत किया जा सकता है। आत्म-जागरूकता में दोहन करना और सचेतन का अभ्यास करना मस्तिष्क को मज़बूत करने और इसके तर्कसंगत और भावनात्मक क्षेत्रों के बीच सम्बन्ध बनाने के लिए शानदार तरीके हैं। भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोग अपनी भावनाओं को नोटिस करते हैं, जो हमेशा आसान नहीं होते हैं; लेकिन इसे नियमित रूप से पूरी तन्मयता या ध्यान-अभ्यास के ज़रिये बेहतर बनाया जा सकता है।
भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोग भी, जब उनका तनाव का स्तर बढ़ता है और वे तनाव को अपने ऊपर लेने की अनुमति नहीं देते हैं; पहचानने की आदत में पड़ जाते हैं। इसके बजाय वे तनाव को कम करने और शान्त रहने के लिए स्वस्थ आदतों का निर्माण करते हैं। व्यायाम इसमें बहुत मदद कर सकता है। इसके अतिरिक्त, उच्च ईक्यू वाले लोग सकारात्मकता को एक नियमित अभ्यास बनाते हैं। यहाँ तक कि जब चीज़ें गम्भीर दिखती हैं, तो वे कृतज्ञता और सकारात्मकता पा सकते हैं। यह उन्हें सक्रिय रहने की अनुमति देता है, जो उन्हें सबसे कठिन समय के दौरान सर्वोत्तम सम्भावित निर्णय लेने की क्षमता देता है।
