हादसे को लेकर रेलवे के अधिकारियों ने बताया कि ट्रेन छह डिब्बे काफी ज्यादा क्षतिग्रस्त हो गए। इस हादसे पर पीएम मोदी और रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने अफ़सोस जताया है। मोदी ने एक ट्वीट में कहा – ‘रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव से बात कर पश्चिम बंगाल में हुए ट्रेन हादसे के मद्देनजर स्थिति का जायजा लिया. मेरी संवेदनाएं पीड़ित परिवारों के साथ है. घायलों के जल्द स्वस्थ होने की कामना करता हूं.’ पीएम ने सीएम ममता बनर्जी से भी हादसे को लेकर बात की और जायजा लिया।
रेलवे अधिकारियों के मुताबिक हादसे के वक्त ट्रेन में 1053 यात्री थे। उन्होंने बताया कि रेलवे ने हरेक मृतक के परिजन के लिए 5 लाख रुपये, गंभीर घायलों के लिए एक लाख रुपये और काम घायल यात्रियों के लिए 25,000 रुपये की अनुग्रह राशि की देने का फैसला किया है।